O que devo fazer se houver um problema com minha compra em dinheiro real?

Envie uma solicitação de suporte para analisarmos a sua compra. Certifique-se de incluir:

• A ID da conta de Sonic Boom na qual a compra foi efetuada. Para encontrar essa informação no jogo, abra o menu de configurações e selecione a opção ""Conta"". A ID da conta será exibida no topo da janela que aparecer.
• Uma captura de tela do seu recibo de compra enviada por e-mail pela Apple ou Google. Certifique-se de que o número do pedido esteja visível.
• O endereço de e-mail associado a essa mesma conta Apple, Google, Amazon ou Samsung.
• Uma breve descrição de quando o problema ocorreu, o item que você tentou comprar e qualquer outra informação que possa ser relevante.

A melhor maneira de contatar nossa equipe de suporte é pelo jogo: abra o menu de configurações, selecione a aba Suporte e, então, toque no botão Suporte para entrar em contato.